شرایط و قوانین

وجود صفحه قوانین و مقررات برای ارتقا کیفیت خدمات یا محصولات و همچنین رضایتمندی مشتریان محترم یک فروشگاه اینترنتی ضروری است. از این رو مازاری مارکت طبق قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کنندگان، قوانین و شرایطی که در زمینه فروش وجود دارد را در این صفحه ارائه کرده است تا زمانیکه مشتری قصد خرید محصول دارد ابتدا قوانین و مقررات را به طور کامل مطالعه کرده و با پذیرفتن آن‌ها به خرید خود بپردازد.

همچنین برای اطلاعات بیشتر در خصوص نحوه ثبت نام، پردازش خرید، ارسال کالا، شرایط مرجوعی، شیوه‌های پرداخت و شرایط حفظ حریم خصوصی به صفحات پرسش‌های متداول، شرایط مرجوعی کالا، شیوه های پراخت و همچنین سیاست‌های حریم خصوصی مراجعه کنید.

ورود مشتریان به وب‌سایت فروشگاه مازاری مارکت و ثبت سفارش در هر زمان به معنای پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین مازاری مارکت از سوی کاربر خواهد بود.

قوانین و مقررات عمومی

کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده بوده و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی خواهد شد.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته شده که ابتدا با اطلاعات کاربری خود در فرم ورود به سایت، ثبت نام کرده و سپس به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت اقدام نماید.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامیکه مشتریان از خدمات فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت استفاده می‏‌کنند، درواقع سفارش اینترنتی خود را ثبت کرده یا به فروشگاه ایمیل می‏‌زنند، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام شده و در صورتی که درخواست مشتری با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی یا سرویس پیام کوتاه) به درخواست وی پاسخ خواهد داد.

قوانین ثبت، پردازش و ارسال سفارش

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش خواهند شد. مازاری مارکت متعهد است در روز مقرر تمام سفارش‎های ثبت شده را بدست مشتریان خود برساند.

فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان ثبت سفارش خواهد داد و پشتیبانی فروشگاه همه روزه حتی در روزهای تعطیل از ساعت ۸ صبح الی ۲۱ شب روزهای کاری، پاسخگوی سوالات و پیگیری سفارشات مشتری است.

فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را خواهد کرد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در این فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت محفوظ است.

مازاری مارکت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند؛ لازم به ذکر است کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال خواهند شد. حق قطع فروش کلیه یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت محفوظ است.

طرح تشویقی پیشنهادات شگفت انگیز (پروموشن)

طرح تشویقی شگفت انگیز بمنظور ایجاد تجربه خریدی خوشایند برای مشتریان در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج خواهد شد. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر کرده و امکان سفارش گذاری آن وجود نخواهد داشت.

در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال خواهد شد. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.

قوانین محتوا

تمامی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط این فروشگاه جزئی از اموال آن محسوب شده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت خواهد بود. همچنین هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی مازاری مارکت محفوظ می‏‌دارد.

 مازاری مارکت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود نموده و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع تخصصی و شرکت‌های سازنده کالا استفاد خواهد کرد. در صورتی که کالای ارسال شده توسط مازاری مارکت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد، مشتری موظف بوده پیش از استفاده از کالا و باز کردن پلمپ، نسبت به عودت کالا اقدام کند.

سیاست قیمت ‌گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در مازاری مارکت همواره مبتنی بر اصول مشتری‌مداری و احترام به حقوق مصرف کننده خواهد بود. در موارد بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏های بازار یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مازاری مارکت موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‌دهنده اطلاع داده و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال خواهد شد. قیمت کلیه کالاها با احتساب مالیات بر ارزش افزوده بوده و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نخواهد کرد.

قوانین ثبت دیدگاه

در صورتیکه دیدگاهی حاوی توهین، افترا یا نشر اکاذیب باشد، مسئولیت قانونی آن بر عهده کسی خواهد بود که آن دیدگاه را ثبت کرده است. همچنین مازاری مارکت امکان حذف چنین دیدگاهی را خواهد داشت. فروشگاه مازاری مارکت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و تمامی کاربرانی که نسبت به درج دیدگاه خود اقدام میکنند متعهد به رعایت قوانین مزبور خواهند بود.